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Interview de Monsieur Olivier Prado

avril 30, 2013 centre d appels centre d'appels centres de contacts europe de l est externalisation Olivier PRADO télémarketing Poster un commentaire

Centre d’appels : les clauses contractuelles à négocier

octobre 17, 2012 centre d appel centre d appels centre d'appels clauses contractuelles sous-traitants Poster un commentaire

L’externalisation de la relation client au service des e-commerçants

juin 4, 2012 best practices centre d appels e-commerçants externalisation de la relation client reduction des couts relation client ROI service client service clients services clients vente en ligne Poster un commentaire

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