Externalisez la gestion de votre back office

externalisation back-officeLe back office détermine l’ensemble des parties du système d’information auxquelles le client n’a pas accès. Il s’agit donc de tous les processus internes à l’entreprise (production, logistique, stocks, comptabilité, gestion des ressources humaines, etc.).

En réalité, pour vous recentrer davantage sur votre cœur de métier, vous pouvez externaliser le front office, le middle office et la gestion back office. En externalisant cette tache, votre entreprise enregistrera des améliorations importantes, aussi bien en termes qualitatifs que financiers. En plus, vous garantissez à vos clients l’excellence de la gestion du back office en termes de qualité, sécurité et continuité de service.

GPG Contact Center vous aide à améliorer la qualité de votre back office afin que vous soyez toujours prêts à répondre aux exigences de vos clients!
Dans la gestion du back office, nous intervenons ponctuellement ou avec une équipe dédiée qui soutient chaque projet grâce à un traitement efficace des demandes en fonction des besoins spécifiques, directement sur les outils back-office de nos clients. Dans ce domaine nos clients sont désireux de gérer plus efficacement et à moindre coût leurs flux d’informations et de données.

Parmi les solutions bpo, on peut mentionner :

– Qualification de fichier via internet
– Saisie de documents
– Saisie de données
– Traitement de courrier entrant
– Numérisation et archivage
– Traduction
– Transcription vidéo/audio
– Webprospection
– Live Chat
– Modération d’échanges sur sites web : forum, blogs, sites de rencontre, vidéos
– Gestion des emails entrants et sortants
– Emailing
– Animation de forum, etc.
– Référencement de site internet
– Création et Intégration de contenu sur sites web, mise à jour

Pour plus d’informations: www.gpg-bpo.fr

Publicités

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s